გადახდისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

გადახდა

1. ყველა ჯავშნის გადახდა, რომელიც განხორციელებულია MyTripMarket.com–ის საშუალებით, უნდა შესრულდეს ონლაინ, ვებგვერდზე ხელმისაწვდომი გადახდის მეთოდებით.
2. ჩვენს ვებგვერდზე მოცემული ფასები მოიცავს ყველა შესაბამის გადასახადს, თუ სხვა პირობა არ არის მითითებული.
3. დაჯავშნის დადასტურებითა და გადახდის შესრულებით, კლიენტი თანხმობას აცხადებს MyTripMarket.com-ისა და შესაბამისი მომსახურების მიმწოდებლების (ავიახაზები, სასტუმროები, ტუროპერატორები და სხვ.) პირობებსა და წესებზე.

თანხის დაბრუნება

1. თანხის დაბრუნება ექვემდებარება შესაბამისი მომსახურების მიმწოდებლის (ავიახაზები, სასტუმროები, ტუროპერატორები) გაუქმებისა და ცვლილებების პოლიტიკას. MyTripMarket.com მოქმედებს შუამავლად და ემორჩილება მომწოდებლების წესებს.
2. თანხის დაბრუნება ხორციელდება შემდეგ შემთხვევებში:
   • ავიაბილეთები: თანხის დაბრუნება დამოკიდებულია ავიაკომპანიის ბილეთის პირობებზე. ზოგიერთ ბილეთის შემთხვევაში შესაძლოა თანხა დაბრუნებას არ ექვემდებარებოდეს.
   • სასტუმროები და ტურები: თანხის დაბრუნება დამოკიდებულია სასტუმროს ან მომსახურების მიმწოდებლის გაუქმების პოლიტიკაზე. პროვაიდერის მიერ განსაზღვრულ ვადაზე გვიანდელი გაუქმების შემთხვევაში შესაძლოა თანხის დაბრუნება ნაწილობრივ ან საერთოდ არ მოხდეს. დეტალური ინფორმაციისთვის იხილეთ წესები და პირობები
   • სერვისის საკომისიოები: MyTripMarket.com-ის მიერ დაწესებული მომსახურების ან ტრანზაქციის საკომისიოები არ დაბრუნდება.
   • ფორს-მაჟორის შემთხვევები: იმ შემთხვევაში, როდესაც თანხის დაბრუნება შეუძლებელია ჩვენგან დამოუკიდებელი მიზეზების გამო (ბუნებრივი კატასტროფა, პოლიტიკური არასტაბილურობა, პანდემიის შეზღუდვები და სხვ.), ჩვენ მაქსიმალურად ვეცდებით მომხმარებლის ინტერესების გათვალისწინებას და პროვაიდერთან მოლაპარაკებას, თუმცა თანხის დაბრუნებას გარანტიას ვერ ვაძლევთ.

თანხის დაბრუნების პროცესი

1. კლიენტმა უნდა შეავსოს თანხის დაბრუნების მოთხოვნა და დაგვიკავშირდეს ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს შემდეგ მისამართზე: info@mytripmarket.com ; ტელ./WhatsApp: +995 555695555
2. დამტკიცების შემდეგ თანხის დაბრუნება განხორციელდება იმავე გადახდის მეთოდზე, რომელიც დაჯავშნის დროს იქნა გამოიყენებული.
3. თანხის დაბრუნების ვადა დამოკიდებულია მომსახურების მიმწოდებელზე და გადახდის პლატფორმაზე, საშუალოდ 7–დან 21 სამუშაო დღემდე.

არდაბრუნებადი შემთხვევები

1. დაჯავშნის გამოყენებაზე უარის თქმა ან გამოუცხადებლობა წინასწარი გაუქმების გარეშე.
2. სერვისის ნაწილობრივ ან სრულად გამოყენება.
3. დაჯავშნები, რომლებიც შეძენის მომენტში მკაფიოდ მითითებულია როგორც არაბრუნებადი.

შენიშვნა: თანხის დაბრუნების შესაძლებლობა და ვადები განისაზღვრება შესაბამისი მომსახურების მიმწოდებლის პოლიტიკით.