გადახდისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

გადახდა

1. ყველა ჯავშნის გადახდა, რომელიც განხორციელებულია MyTripMarket.com–ის საშუალებით, უნდა შესრულდეს ონლაინ, ვებგვერდზე ხელმისაწვდომი გადახდის მეთოდებით.
2. ჩვენს ვებგვერდზე მოცემული ფასები მოიცავს ყველა შესაბამის გადასახადს, თუ სხვა პირობა არ არის მითითებული.
3. ჯავშნის დადასტურებითა და გადახდის შესრულებით, კლიენტი თანხმობას აცხადებს MyTripMarket.com-ისა და შესაბამისი მომსახურების მომწოდებლების (ავიახაზები, სასტუმროები, ტუროპერატორები და სხვ.) პირობებსა და წესებზე.

თანხის დაბრუნება

1. თანხის დაბრუნება ექვემდებარება შესაბამისი მომსახურების მომწოდებლის (ავიახაზები, სასტუმროები, ტუროპერატორები) გაუქმებისა და ცვლილებების პოლიტიკას. MyTripMarket.com მოქმედებს შუამავლად და ემორჩილება მომწოდებლების წესებს.
2. თანხის დაბრუნება ხორციელდება შემდეგ შემთხვევებში:
   • ავიაბილეთები: თანხის დაბრუნება დამოკიდებულია ავიაკომპანიის ბილეთის პირობებზე. ზოგიერთი ბილეთის შემთხვევაში შესაძლოა თანხა არ დაბრუნდეს.
   • სასტუმროები და ტურები: თანხის დაბრუნება დამოკიდებულია სასტუმროს ან მომსახურების მომწოდებლის გაუქმების პოლიტიკაზე. პროვაიდერის მიერ განსაზღვრულ ვადაზე გვიანდელი გაუქმების შემთხვევაში შესაძლოა თანხა ნაწილობრივ ან საერთოდ არ დაბრუნდეს. დეტალური ინფორმაციისთვის იხილეთ წესები და პირობები.
   • სერვისის საკომისიოები: MyTripMarket.com-ის მიერ დაწესებული მომსახურების ან ტრანზაქციის საკომისიოები არ ბრუნდება.
   • ფორს-მაჟორის შემთხვევები: იმ შემთხვევაში, როდესაც თანხის დაბრუნება შეუძლებელია ჩვენგან დამოუკიდებელი მიზეზების გამო (ბუნებრივი კატასტროფა, პოლიტიკური არასტაბილურობა, პანდემიის შეზღუდვები და სხვ.), ჩვენ მაქსიმალურად ვეცდებით მომხმარებლის ინტერესების გათვალისწინებას და პროვაიდერთან მოლაპარაკებას, თუმცა თანხის დაბრუნებას გარანტირებული არ არის.

თანხის დაბრუნების პროცესი

1. კლიენტმა უნდა შეავსოს თანხის დაბრუნების მოთხოვნა და დაუკავშირდეს ჩვენს გუნდს შემდეგ მისამართზე: info@mytripmarket.com ; ტელ./WhatsApp: +995 555 695 555
2. დამტკიცების შემდეგ თანხა დაბრუნდება დაჯავშნის დროს გამოყენებულ გადახდის მეთოდზე.
3. თანხის დაბრუნების ვადა დამოკიდებულია მომსახურების მომწოდებელსა და გადახდის პლატფორმაზე, საშუალოდ 7–დან 21 სამუშაო დღემდე.

არადაბრუნებადი შემთხვევები

1. ჯავშნის გამოყენებაზე უარის თქმა ან გამოუცხადებლობა წინასწარი გაუქმების გარეშე.
2. სერვისის ნაწილობრივ ან სრულად გამოყენება.
3. ჯავშნები, რომლებიც პირობის მიხედვით არ ექვემდებარება გაუქმებას.

შენიშვნა: თანხის დაბრუნების შესაძლებლობა და ვადები განისაზღვრება შესაბამისი მომსახურების მომწოდებლის პოლიტიკით.